I moduli della piattaforma
Ogni modulo è progettato per funzionare in modo integrato con gli altri, condividendo lo stesso database e gli stessi flussi di dati. Attivate solo ciò che serve alla vostra operatività.
Gestione Ordini
Dal preventivo all'evasione: ogni passaggio tracciato, ogni eccezione gestita.
Ricezione multi-canale
Ordini da eCommerce, EDI, email strutturate, portale B2B, forza vendita, telefono. Tutti confluiscono in un'unica coda con priorità configurabili.
Workflow di approvazione
Definite regole di approvazione per soglie di valore, sconti oltre la soglia, clienti nuovi, combinazioni prodotto-cliente. Il workflow può richiedere approvazioni a catena.
Stati personalizzati
Gli stati dell'ordine non sono fissi. Aggiungete stati intermedi che rispecchiano il vostro processo: "in attesa campionatura", "approvazione export", "da validare credito".
Splitting e merge
Dividete un ordine su più spedizioni, magazzini o date. Unite ordini dello stesso cliente per ottimizzare il picking. Le operazioni sono tracciate e reversibili.
Gestione backorder
Articoli non disponibili? Il sistema crea automaticamente un backorder, notifica il cliente e gestisce la spedizione parziale con completamento automatico.
Documenti automatici
DDT, conferme d'ordine, bolle di accompagnamento, etichette corriere: generati automaticamente in PDF personalizzati con il vostro layout.
Magazzino & Logistica
WMS integrato per magazzini semplici e complessi, con supporto multi-sede e multi-ubicazione.
Gestione ubicazioni
Scaffalature, corsie, ripiani, celle: configurate la mappa del vostro magazzino e assegnate gli articoli alle ubicazioni. Il sistema ottimizza il percorso di picking.
Picking ottimizzato
Liste di picking generate per operatore, ordinate per ubicazione. Supporto a terminali barcode e dispositivi mobile. Conferma di prelievo con lettura barcode o QR.
Lotti e scadenze
Tracciamento completo di lotti e numeri di serie. Gestione FIFO, FEFO, LIFO configurabile per articolo. Allerta automatiche per articoli in scadenza.
Inventari ciclici
Pianificate inventari parziali per categoria, ubicazione o ABC class senza fermare le operazioni. Il sistema blocca le ubicazioni durante il conteggio e riconcilia automaticamente.
Multi-magazzino
Gestite più sedi con stock separati. Trasferimenti inter-magazzino con DDT automatici. Disponibilità aggregata o per sede visibile in ogni schermata ordine.
Integrazione corrieri
Connettori nativi per BRT, GLS, SDA, DHL, UPS, Poste Italiane. Generazione AWB, tracking automatico, gestione resi e giacenze integrati nel flusso ordine.
eCommerce integrato
Non un'integrazione con un sito eCommerce esterno: un canale di vendita nativo integrato nell'ERP.
Catalogo prodotti unificato
Un solo database prodotti per tutti i canali: gestionale, eCommerce B2C, portale B2B, marketplace. Modificate un'informazione una volta sola e si propaga ovunque.
Portale B2B
Ogni cliente B2B accede al proprio portale con i suoi listini, la sua disponibilità di credito, lo storico ordini e la possibilità di riordinare articoli acquistati in precedenza.
Marketplace connector
Sincronizzazione stock e ordini con Amazon, eBay, Zalando, Mirakl. Gestione delle regole di repricing per marketplace, separazione contabile per canale.
Stock in tempo reale
La disponibilità mostrata sul sito rispecchia lo stock fisico aggiornato al secondo. Prenotazione del lotto al momento del checkout, rilascio automatico su ordine scaduto.
Gestione resi
Il cliente può aprire un reso dal portale, selezionare gli articoli, indicare il motivo. Il reso genera automaticamente il documento di rientro merci e la nota di credito.
Promozioni e bundle
Sconti a tempo, soglie quantità, bundle prodotti, omaggi automatici, codici sconto: gestiti con regole configurabili, applicate all'ordine prima della conferma.
Acquisti & Fornitori
Dal fabbisogno all'arrivo merce: controllo totale della supply chain di approvvigionamento.
Richieste d'acquisto
Qualsiasi area aziendale può generare una richiesta d'acquisto. Il workflow di approvazione è configurabile per importo, categoria merceologica, centro di costo.
RFQ e confronto offerte
Inviate richieste di quotazione a più fornitori, raccogliete le offerte nella piattaforma, confrontatele su prezzo, tempi e condizioni. L'aggiudicazione genera l'ordine automaticamente.
Ordini fornitori
Ordini d'acquisto con conferma fornitore, gestione delle variazioni di prezzo e quantità, tracking delle date di consegna confermate vs. effettive.
Ricezione merci
Il DDT fornitore viene registrato e confrontato con l'ordine d'acquisto. Le differenze (quantità, articoli mancanti, articoli in più) vengono segnalate per approvazione.
Valutazione fornitori
Punteggio automatico basato su puntualità consegne, conformità ordini, qualità dichiarata. Visibile nei confronti offerte per agevolare la scelta consapevole.
Riordino automatico
Configurate soglie di riordino per articolo e fornitore. Il sistema propone o genera automaticamente ordini di riapprovvigionamento quando lo stock scende sotto la soglia.
Contabilità
Prima nota automatica, fatturazione elettronica SDI, riconciliazioni: la contabilità operativa integrata con il gestionale.
Prima nota automatica
Ogni movimento operativo (ordine, spedizione, ricezione merce, pagamento) genera automaticamente le scritture contabili corrispondenti, configurabili per piano dei conti.
Fatturazione elettronica
Fatture attive e passive in formato XML SDI. Invio automatico allo SDI, gestione delle notifiche di consegna e rifiuto, conservazione sostitutiva a norma di legge.
Scadenziario
Scadenzario clienti e fornitori in tempo reale. Gestione partite aperte, acconti, note di credito. Alert automatici per scadenze imminenti e partite scadute.
Riconciliazione bancaria
Import automatico degli estratti conto. Matching automatico delle partite aperte con i movimenti bancari. Le eccezioni vengono proposte per revisione manuale.
Report IVA e dichiarativi
Liquidazione IVA mensile/trimestrale, registro acquisti e vendite, elenco clienti/fornitori (Esterometro), dati per il modello IVA annuale.
Multi-valuta e multi-azienda
Transazioni in valuta estera con tassi di cambio aggiornabili. Contabilità separata per più società con possibilità di consolidamento per il controllo di gestione.
CRM
La gestione del cliente non si ferma all'ordine. Il CRM di ERPManagement è costruito attorno alla storia commerciale reale.
Scheda cliente unificata
Anagrafica, storico ordini, fatture, comunicazioni, offerte, reclami, credito disponibile: tutto in una schermata. Nessun passaggio tra sistemi diversi.
Gestione opportunità
Pipeline commerciale con stadi configurabili, probabilità di chiusura, previsione fatturato. Collegamento diretto all'offerta e all'ordine quando si chiude il deal.
Attività e follow-up
Pianificate chiamate, visite, email e task. Assegnateli ai commerciali. Ricevete promemoria. Tutto con visibilità del team e report sull'attività commerciale.
Gestione reclami
I reclami vengono registrati, assegnati, seguiti con SLA configurabili. Collegamento al reso, alla sostituzione o alla nota di credito generata a risoluzione.
Reportistica
Report operativi, direzionali e analitici su tutti i dati della piattaforma, senza esportare CSV.
Dashboard operative
Ogni area funzionale ha la sua dashboard: ordini del giorno, spedizioni in ritardo, giacenze sotto soglia, fatture scadute. Aggiornate in tempo reale.
Report direzionali
Fatturato per cliente, canale, area geografica, agente. Marginalità per prodotto e categoria. Trend mensili e confronto con periodi precedenti.
Report personalizzati
Un builder visuale per creare report combinando qualsiasi campo disponibile nel sistema. Esportazione in Excel, PDF o via API per sistemi BI esterni.
Scheduling automatico
Qualsiasi report può essere schedulato per invio automatico via email a una lista di destinatari, con la frequenza che desiderate.
AI & Analytics
Funzioni intelligenti integrate nei flussi operativi, non un layer separato da consultare.
Previsione della domanda
Modelli statistici su serie storiche ordini per stimare la domanda futura per SKU, canale, area. Output direttamente nella pianificazione acquisti.
Anomalie automatiche
Identifica ordini, movimenti magazzino e comportamenti cliente che si discostano dalla norma. Segnalazione contestuale con dettaglio del motivo.
Suggerimenti riordino
Calcolo punti di riordino dinamici basati su domanda prevista, lead time fornitore e livelli di servizio configurati. Propone gli ordini d'acquisto direttamente.
Analisi clienti
Segmentazione RFM automatica, identificazione clienti a rischio abbandono, prodotti con potenziale di cross-sell basato sullo storico acquisti.